شرایط ضمانت شانلی

شرایط ضمانت محصولات شانلی

کفش‌های شانلی از تاریخ خرید، به مدت ۶ ماه در برابر ایرادهای ناشی از ساخت و مواد اولیه ضمانت دارند.

موارد تحت پوشش

• باز شدن دوخت در استفادهٔ معمول
• جدا شدن رویه از زیره یا شکستگی زیره، در صورتی که ناشی از ایراد ساخت باشد
• خرابی زیپ، سگک یا یراق نصب‌شده، در صورتی که ناشی از ایراد ساخت باشد

در صورت تأیید ایراد ساخت، شانلی محصول را به‌صورت رایگان تعمیر می‌کند. اگر تعمیر مناسب ممکن نباشد، دربارهٔ تعویض محصول یا بازپرداخت وجه با خریدار هماهنگ می‌شود. هزینهٔ ارسال رفت‌وبرگشتِ مورد تأییدشده بر عهدهٔ شانلی است.

موارد خارج از ضمانت

ساییدگی طبیعی زیره و پاشنه، خراش و بریدگی، آسیب ناشی از ضربه یا کشیدگی، شست‌وشوی نامناسب، تماس با مواد شیمیایی یا حرارت، رطوبت بیش از حد، استفادهٔ غیرمعمول و تعمیر یا تغییر کفش خارج از مجموعهٔ شانلی تحت پوشش این ضمانت نیستند. نامناسب بودن سایز نیز ایراد ساخت محسوب نمی‌شود.

چطور درخواست ثبت کنیم؟

شمارهٔ سفارش یا فاکتور خرید را همراه با عکس واضح از مشکل برای پشتیبانی شانلی ارسال کنید. پس از بررسی اولیه، روش ارسال کفش به شما اعلام می‌شود. نتیجهٔ نهایی پس از بررسی خود محصول اطلاع داده خواهد شد.

شرایط تعویض سایز و انصراف از خرید اینترنتی، جدا از این ضمانت است